المقدمة والقبول

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية مُلزِمة بينك، أو الجهة المصرّح لك بتمثيلها ("أنت"، "العميل")، وبين CISO Consulting ("نحن"، "الشركة")، وتحكم وصولك إلى منصة ciso.sa ومواقعنا وتطبيقاتنا وواجهاتها البرمجية ومحتواها والخدمات المرتبطة بها (مجتمعةً "الخدمات") واستخدامك لها.

بإنشائك حساباً أو باشتراكك أو بوصولك إلى الخدمات أو استخدامها، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وشروط الفوترة والاشتراك وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، وكلٌّ منها مُدرَج بالإحالة. وإن لم توافق، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. وإذا قبلت هذه الشروط نيابةً عن جهة، فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك الجهة.

التعريفات

في هذه الشروط: "الحساب" يعني وصولك المسجّل إلى الخدمات؛ "المحتوى" يعني النصوص والبيانات والتقارير والتقييمات والقوالب والمواد الأخرى المتاحة عبر الخدمات؛ "محتوى المستخدم" يعني المواد التي ترفعها أو تقدّمها أو تنشئها؛ "الاشتراك" يعني الخطة المدفوعة التي تصل من خلالها إلى الخدمات؛ "المستخدمون المصرّح لهم" يعني الأشخاص الذين تسمح لهم باستخدام الخدمات ضمن حسابك.

الأهلية والتسجيل

الخدمات موجّهة للاستخدام المهني والتجاري من قِبل أشخاص لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً ولديهم الأهلية النظامية للتعاقد. وتوافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديثها. ويجوز لنا رفض التسجيل أو إيقافه أو إنهاؤه وفق تقديرنا عند عدم دقة المعلومات أو مخالفة الاستخدام لهذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.

الحسابات وبيانات الدخول والأمن

أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وحسابات المستخدمين المصرّح لهم لديك. وعليك الحفاظ على سرية كلمات المرور، وتفعيل ميزات الأمن المتاحة، وإشعارنا فوراً بأي وصول غير مصرّح به أو حادث أمني. ولا نتحمّل مسؤولية أي خسارة تنشأ عن إخفاقك في تأمين حسابك. وأنت مسؤول عن التزام مستخدميك المصرّح لهم بهذه الشروط.

الاشتراكات والخطط والوصول

يتطلب الوصول إلى ميزات معينة اشتراكاً مدفوعاً. وتعتمد الميزات وعدد المقاعد وحدود الاستخدام المتاحة لك على خطتك، كما هو موضّح في صفحة الأسعار وبما تحكمه شروط الفوترة والاشتراك لدينا. ويجوز لنا استحداث الخطط والميزات أو تعديلها أو إيقافها؛ وإذا قلّل أي تغيير جوهرياً من ميزة تعتمد عليها خلال مدة مدفوعة، فسنتصرف بشكل معقول ونوفّر بديلاً مماثلاً عند الاقتضاء.

الترخيص والقيود

مع مراعاة هذه الشروط وسداد الرسوم المطبقة، نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض أعمالك الداخلية. ولا يجوز لك، ولا أن تسمح للغير، بما يلي: (أ) نسخ الخدمات أو المحتوى أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجارياً إلا بما هو مصرّح به صراحةً؛ (ب) الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة اشتقاق الشيفرة المصدرية؛ (ج) الالتفاف على ضوابط الوصول أو حدود الاستخدام أو الأمن؛ (د) الكشط أو استخدام وسائل آلية لاستخراج البيانات خارج الواجهات البرمجية الموثّقة؛ (هـ) إزالة إشعارات الملكية؛ (و) استخدام الخدمات لبناء منتج منافس.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمات في: مخالفة أي نظام أو حق للغير؛ رفع البرمجيات الخبيثة أو الشيفرة الضارة؛ محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو البيانات؛ إجراء اختبارات اختراق غير مصرّح بها ضد المنصة أو الغير؛ بثّ محتوى غير نظامي أو تشهيري أو مُنتهِك أو ضار؛ التحرّش أو انتحال الصفة؛ أو الإضرار بسلامة الخدمات أو أدائها. وتُقدَّم أدوات الأمن ضمن الخدمات لأغراض التقييم المشروع والمصرّح به للأنظمة التي تملكها أو يُسمح لك باختبارها فقط.

محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية محتواك. وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافته ومعالجته وعرضه حصراً لتقديم الخدمات وتحسينها ووفق توجيهك. وأنت مسؤول عن محتواك وتؤكد أن لديك الحقوق اللازمة لتقديمه وأنه لا يتعدّى على أي حق للغير ولا يخالف النظام. ويجوز لنا إزالة المحتوى المخالف لهذه الشروط. وحيثما نعمل بصفتنا جهة معالجة لبيانات مؤسسية، تحكم سياسة الخصوصية وأي شروط معالجة بيانات مطبّقة تلك المعالجة.

الملكية الفكرية

الخدمات وكل المحتوى الذي نقدّمه — بما في ذلك البرمجيات والنصوص والتصاميم والأطر والتقييمات والقوالب والعلامات التجارية والشعارات — مملوكة لـCISO Consulting أو للمرخّصين لها ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. وباستثناء الترخيص المحدود الممنوح لك، لا تُنقل أي حقوق. و"CISO Consulting" وشعار CISO والعلامات ذات الصلة هي علاماتنا التجارية ولا يجوز استخدامها دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

ميزات الذكاء الاصطناعي ومخرجاته

تستخدم بعض الميزات (بما فيها مساعد آريا الافتراضي والتقارير المولّدة بالذكاء الاصطناعي) أنظمة آلية وذكاءً اصطناعياً. وقد تكون المخرجات ناقصة أو قديمة أو غير دقيقة، ويجب مراجعتها بشكل مستقل قبل الاعتماد عليها. وأنت مسؤول عن التحقق من المحتوى المولّد آلياً وعن أي قرارات تتخذها بناءً عليه. ولا يجوز لك إدخال بيانات شخصية للغير أو معلومات سرية إلى ميزات الذكاء الاصطناعي دون أساس نظامي وتفويض مناسب.

لا يُغني عن المشورة المهنية أو القانونية

تقدّم الخدمات معلومات وأدوات وقوالب لدعم أنشطة الحوكمة والمخاطر والامتثال. وهي لا تشكّل مشورة قانونية أو رقابية أو تدقيقية أو مالية أو مهنية أخرى، ولا تنشأ عن استخدامك لها علاقة عميل أو استشارية أو ائتمانية. والأطر التنظيمية تتغيّر، وتعتمد النتائج على ظروفك الخاصة؛ لذا ينبغي الحصول على مشورة مهنية مؤهّلة قبل التصرّف. ولا نتحمّل مسؤولية أي ملاحظات أو غرامات أو قرارات رقابية تنتج عن استخدامك للخدمات.

خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمات مع منتجات أو مصادر بيانات أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكّم بها، أو تربط بها. ويخضع استخدامك لها لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة، ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو توفّرها أو ممارساتها. وقد تتغيّر التكاملات أو تتوقف إذا غيّر طرف ثالث وصوله أو سحبه.

التوفر والتغييرات والدعم

نسعى لتقديم خدمات موثوقة لكننا لا نضمن تشغيلاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء. وقد نجري أعمال صيانة، وقد نعدّل الميزات أو نوقفها أو نلغيها. وسنبذل جهوداً معقولة للإشعار بالتغييرات الجوهرية أو التوقف المخطط له. ويُقدَّم الدعم وفق خطتك وقنوات الدعم لدينا؛ وتُوضَّح مستهدفات الاستجابة، حيثما تتوفر، بشكل منفصل.

حماية البيانات والسرية

تُوضَّح معالجتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الصادرة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. وتُحمى المعلومات السرية المتبادلة بيننا بموجب اتفاقية عدم الإفصاح المتبادلة. وباستخدامك للخدمات تقرّ بهذين المستندين المُدرَجين في هذه الشروط بالإحالة.

إخلاء الضمانات

إلى أقصى حدٍّ يجيزه النظام، تُقدَّم الخدمات والمحتوى "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أو ضمنيةً أو نظامية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن والدقة وعدم التعدّي. ولا نضمن أن تلبّي الخدمات متطلباتك أو أن تكون دون انقطاع أو آمنة، ولا أن يكون المحتوى دقيقاً أو كاملاً أو محدّثاً.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يجيزه النظام، لا يتحمّل أيٌّ من الطرفين مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن الخدمات أو المتصلة بها، ولو أُبلغ باحتمالها. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو المتصلة بها على المبالغ التي دفعتها لنا مقابل الخدمات خلال اثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المنشئ للمطالبة. ولا يحدّ ذلك من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب النظام المعمول به.

التعويض

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا من المطالبات والأضرار والالتزامات والمصاريف المعقولة الناشئة عن محتواك، أو استخدامك للخدمات بما يخالف هذه الشروط أو النظام، أو تعدّيك على حقوق الغير. وسنشعرك بأي مطالبة من هذا القبيل، ويجوز لنا المشاركة في الدفاع عنها بمحامٍ نختاره.

الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت؛ ويحكم إلغاء الاشتراكات المدفوعة شروط الفوترة لدينا. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه فوراً عند إخلالك الجوهري بهذه الشروط، أو إحداثك مخاطر أمنية أو نظامية، أو عدم سدادك. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمات، وقد نحذف بياناتك بعد مدة احتفاظ قصيرة وفق سياسة الخصوصية، إلا حيثما يوجب النظام الاحتفاظ. وتبقى الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء سارية.

القوة القاهرة

لا نتحمّل مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في الأداء يقع بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القضاء والقدر والكوارث الطبيعية وانقطاع مزوّدي الاتصالات أو الاستضافة والهجمات السيبرانية والإجراءات الحكومية أو غيرها من حالات القوة القاهرة.

النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها. ويسعى الطرفان لتسوية النزاعات ودّياً؛ وإذا تعذّر ذلك، تختص محاكم مدينة الرياض المختصة حصراً، دون إخلال بأي آلية تسوية رقابية إلزامية مطبّقة.

تعديل هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر الشروط المُحدّثة بتاريخ سريان جديد، ونقدّم إشعاراً معقولاً للتغييرات الجوهرية. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المُحدّثة.

أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية واتفاقية عدم الإفصاح وشروط الفوترة، الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن الخدمات وتَجُبّ التفاهمات السابقة. وإذا تقرّر عدم نفاذ أي بند، يبقى الباقي سارياً. وعدم إنفاذنا لحق لا يُعدّ تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها لتابع أو خلف. وتُوجَّه الإشعارات إليك عبر الخدمات أو بريدك المسجّل.

التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات حول هذه الشروط إلى legal@ciso.sa. والدعم العام متاح عبر support@ciso.sa. CISO Consulting، الرياض، المملكة العربية السعودية.